Informativa sulla privacy

Introduzione

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo, perché le raccogliamo, come le utilizziamo e le scelte a tua disposizione. Si applica a tutte le interazioni che hai con WildHub Casino, inclusa la registrazione dell'account, l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi e le comunicazioni con il nostro team di supporto.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi, verificare l'identità e rispettare obblighi legali e normativi. Queste possono includere:

Informazioni sull'account: nome, indirizzo e-mail, nome utente, password, data di nascita, preferenze di paese e valuta.
Dati per la verifica dell'identità: documenti e dettagli che fornisci per confermare la tua identità e il tuo indirizzo quando richiesto dalla legge o per proteggere il tuo account.
Informazioni di contatto: indirizzo postale e numero di telefono se forniti.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e informazioni di log sulle tue interazioni con il nostro sito o le nostre app.
Preferenze e scelte di marketing: lingua, preferenze di comunicazione e scelte relative al consenso.
Registro delle richieste di supporto e corrispondenza: copie delle comunicazioni che scambi con il nostro team di supporto o con il personale addetto alla conformità.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per gestire il servizio, mantenere gli account sicuri, soddisfare obblighi legali e migliorare la tua esperienza. Gli usi tipici includono:

Creazione e gestione del tuo account e fornitura dei servizi da te richiesti.
Verifica della tua identità e garanzia dell'integrità e della sicurezza degli account.
Monitoraggio e prevenzione di frodi, abusi o altre attività vietate.
Risposta alle tue richieste, fornitura di assistenza clienti e gestione delle controversie.
Personalizzazione della tua esperienza, miglioramento del nostro sito e sviluppo di nuove funzionalità.
Invio di comunicazioni relative al servizio e, quando hai dato il consenso, comunicazioni di marketing e promozionali.
Conformità a leggi, richieste normative e politiche interne.

Base giuridica del trattamento

Quando si applica il GDPR, ci basiamo su una o più basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi richiesti e gestire il tuo account.
Obbligo legale: per rispettare requisiti normativi, di rendicontazione e conservazione dei registri.
Interessi legittimi: per prevenire frodi, migliorare e mettere in sicurezza i nostri servizi e gestire la risoluzione delle controversie, purché tali interessi non siano prevalenti rispetto ai tuoi diritti.
Consenso: per marketing diretto o funzionalità opzionali per le quali chiediamo e riceviamo il tuo esplicito consenso. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze e mostrare contenuti pertinenti. Queste tecnologie aiutano a:

Funzioni essenziali del sito e sicurezza.
Analisi e misurazione delle prestazioni.
Personalizzazione e memorizzazione delle impostazioni di lingua o di visualizzazione.
Pubblicità e marketing quando hai prestato il consenso.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser e, quando disponibile, tramite il banner di consenso dei cookie. Disabilitare alcuni cookie potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare alcune parti del servizio.

Condivisione e divulgazione dei dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti quando necessario per fornire i servizi, adempiere obblighi legali o proteggere i nostri diritti. I destinatari includono:

Fornitori di servizi che supportano le nostre operazioni, come hosting, analisi, verifica dell'identità e assistenza tecnica.
Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o tribunali quando richiesto dalla legge o per rispondere a richieste legittime.
Consulenti professionali, revisori e partner per la conformità quando necessario per ragioni legali o normative.
Società del gruppo e affiliate che assistono nella fornitura dei servizi o nella gestione degli account.

Richiediamo ai partner di adottare garanzie adeguate e di trattare i dati solo in conformità alle nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate, come clausole contrattuali approvate, per proteggere i tuoi dati e soddisfare i requisiti legali applicabili.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Le misure includono:

Crittografia dei dati in transito e, quando appropriato, a riposo.
Controlli di accesso e autenticazione per i sistemi che trattano dati personali.
Test di sicurezza regolari, monitoraggio e formazione del personale.

Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di un incidente di sicurezza che potrebbe comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo e contatteremo le autorità competenti come previsto dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, incluso per rispettare obblighi legali, normativi e di rendicontazione e per risolvere controversie. I periodi di conservazione variano a seconda della natura delle informazioni e dei requisiti legali applicabili.

I tuoi diritti

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, hai diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi possono includere:

Il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te.
Il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sussista alcun motivo legale per trattenerli.
Il diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti, inclusa la profilazione basata su interessi legittimi.
Il diritto alla portabilità dei dati in determinati casi, per ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Risponderemo in conformità con la legge applicabile. Se ti trovi nell'Unione Europea e ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale.

Decisioni automatizzate e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per rilevare frodi, valutare il rischio e contribuire a personalizzare offerte o comunicazioni. Questi processi tipicamente combinano informazioni tecniche, comportamentali e relative all'account. Quando la profilazione produce effetti giuridici o conseguenze significativamente analoghe per te, ti informeremo e, ove richiesto dalla legge, offriremo il diritto a una revisione umana o a presentare opposizione.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo né conserviamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di una persona al di sotto della soglia d'età applicabile, elimineremo tali dati salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando le modifiche sono sostanziali, forniremo un avviso ben visibile sul nostro sito o ti informeremo via e-mail quando opportuno. Ti invitiamo a controllare questa pagina periodicamente per eventuali aggiornamenti.